Procedimiento

¿Cuándo puede tomar contacto con la Comisión de arriendos?

¿Está en desacuerdo con el arrendatario o arrendador por el precio de arriendo o el mantenimiento de la vivienda? Si es así, puede solicitar ayuda a la Comisión de arriendos para que tome una decisión sobre su problema.

¿Qué viviendas abarca la Comisión de arriendos?

La Comisión de arriendos se ocupa de las controversias sobre los acuerdos de arriendo y arrendamiento de una vivienda que se refieren a un uso que, por su naturaleza, es de larga duración.

¿Cuándo puede tomar contacto con la Comisión de arriendos?

Los arrendatarios y los arrendadores pueden iniciar un proceso con la Comisión de arriendos en las siguientes situaciones. Sin embargo, antes de presentar una solicitud, se aconseja a las partes intentar primero llegar a un acuerdo en conjunto.

¿Cómo se presenta una solicitud?

Presentar una petición

Si no se pone de acuerdo con el arrendatario o el arrendador sobre el arriendo, el mantenimiento y los costos de servicio, puede iniciar un proceso con la Comisión de arriendos. Lo hace presentando una petición.

Peticiones

Se inicia un proceso presentando un formulario (petición) a la Comisión de arriendos. Hay una petición separada para cada proceso. También hay peticiones separadas para los arrendatarios y los arrendadores. A veces es necesario adjuntar documentos a la petición. Si este es el caso, se indicará en la petición.

Precaución: la mayoría de las peticiones deben ser enviadas antes de una cierta fecha o dentro de un cierto plazo. Esto se indica en la petición. Si la envía demasiado tarde o demasiado pronto, la Comisión de arriendos podrá rechazar su petición.

Confirmación de recepción

Una vez que la Comisión de arriendos haya recibido y registrado su petición, recibirá una confirmación de recepción por escrito. La confirmación de recepción incluirá el número de caso y los datos de contacto de la Comisión de arriendos. Si falta algún documento, esto también se indicará en la carta. En tal caso, deberá enviar estos documentos lo antes posible. Esto se puede hacer por escrito. La Comisión de arriendos también enviará una confirmación de recepción a la contraparte, junto con una copia de su petición.

¿Qué pasa con la petición?

Una vez que todos los documentos hayan sido recibidos, la Comisión de arriendos abordará su petición. Usted recibirá por escrito información sobre el proceso. El análisis de su caso podrá demorar unas cuantas semanas.  Puede encontrar más información en “Desarrollo del proceso”.

Cambios durante el proceso

Es importante que la Comisión de arriendos tenga el nombre y la dirección correctos del arrendatario y el arrendador. Por esta razón, los cambios como una reubicación o un cambio de dirección siempre deben ser notificados a la Comisión de arriendos por escrito lo antes posible.

Desarrollo del proceso

Recopilación de información

Dependiendo del tipo de petición presentada, la Comisión de arriendos recopilará información. Esto puede hacerse examinando la vivienda o comprobando si el arrendador ha cobrado las cantidades correctas en gastos (de servicio).

Investigación en una vivienda

Si fuera necesario realizar una investigación en la vivienda, ambas partes recibirán una carta con dos semanas de antelación. Esta carta indicará la fecha y la hora en la que se presentará el investigador de la Comisión de arriendos.

Sesión

Tanto el arrendatario como el arrendador están invitados a una sesión de la Comisión de arriendos. Durante la sesión ellos pueden responder al informe. Puede encontrar más información en la página sobre la sesión.

Decisión

Después de la sesión, la Comisión de arriendos tomará una decisión con respecto al caso. Esto se hace sin el arrendador y el arrendatario. La Comisión de arriendos enviará la decisión a ambas partes por correo, por lo general dentro de las tres semanas siguientes a la investigación preliminar.

En desacuerdo con la decisión

La decisión de la Comisión de arriendos es vinculante. ¿Está en desacuerdo con la decisión de la Comisión de arriendos? Entonces puede iniciar un proceso en el Tribunal de Primera Instancia de Bonaire, San Eustaquio o Saba. Debe hacerlo dentro de las seis semanas después de haber recibido la decisión por parte de la Comisión de arriendos.

La decisión del Presidente

A veces la Comisión de arriendos no realiza una investigación ni mantiene una sesión. En ese caso, el presidente de la Comisión de arriendos tomará una decisión. Recibirá la decisión del presidente por correo. Si no está de acuerdo con la decisión del presidente de la Comisión de arriendos, puede presentar una objeción en un plazo de seis semanas. La Comisión de arriendos examinará su objeción y podrá decidir analizar el caso nuevamente.

Precaución: Usted puede contribuir a que el proceso ante la Comisión de arriendos se desarrolle de manera más expedita. Esto se puede hacer de la siguiente manera:

  • Enviando lo antes posible toda la información que la Comisión de arriendos necesita para que el expediente esté completo. La petición indicará qué información debe ser enviada;
  • estar presente durante la investigación en la vivienda;
  • estar presente durante la sesión;
  • notificar a tiempo los cambios en los datos de contacto (dirección/teléfono).